Sari la conținut principal Garanții & Asigurări · My Darrin
My Darrin
Acasă · Ghidul Asiguratorului · Reclamații
Protecție completă la orice adresă

Garanții & Asigurări

Fiecare comandă My Darrin vine cu protecție automată — execuție, materiale, echipamente și transport, acoperite de polițe emise în secunde de asiguratori verificați.

5.000€
Daune execuție standard
10.000€
Asigurare transport curier
24 luni
Garanție execuție (max)
7 zile
Decontare daune
Tipuri de protecție

Trei niveluri de acoperire

Incluse automat sau disponibile la cerere — fiecare comandă protejată de la momentul plății.

Inclusă automat

Poliță Standard Daune

până la 5.000€
  • Daune din execuție (manoperă)
  • Valoare crește cu valoarea comenzii
  • Emisă automat la confirmarea lucrării
  • Asigurator alocat de Darrin AI
  • Decontare în 7 zile lucrătoare
Creată de: Partenerul de servicii la onboarding
Inclusă automat

Garanție Bună Execuție

conf. valoare comandă
  • Materiale, echipamente, electrocasnice
  • Obiecte din marketplace My Darrin
  • Orice articol din sfera bricolaj integrat
  • Respectă termenele legale de garanție
  • Certificat garanție digital, emis automat
Creat de: Partener + Darrin AI la finalizare comandă
Inclusă automat

Asigurare Transport Curier

până la 10.000€
  • Curierii de cartier asigurați automat
  • Acoperire daune transport materiale
  • CMR digital la fiecare transport
  • Valoare ajustabilă cu valoarea mărfii
  • Urmărire GPS în timp real
Creat de: Asigurator verificat la preluarea transportului
La cererea clientului · Contra cost

Poliță Extinsă Premium

Clientul poate selecta asigurare extinsă direct la checkout. Acoperire mai mare, termene mai lungi. Valorile și condițiile sunt configurate de asiguratori din backoffice.

Adaugă la checkout →
Cum funcționează

Alocare automată prin Darrin AI

Zero birocrație. Polița este emisă automat în secunde, de primul asigurator disponibil care confirmă cererea.

1

Comandă confirmată — card pre-autorizat

Clientul finalizează comanda. Suma este blocată pe card (pre-autorizare, nu colectare). Darrin AI calculează tipul și valoarea poliței necesare.

2

Darrin AI transmite cererea simultan tuturor asiguratorilor

Sistemul trimite cererea de emitere a poliței simultan tuturor asiguratorilor integrați, verificați și aprobați în platformă.

3

Primul asigurator care acceptă — emite polița automat

Primul asigurator care confirmă eliberează automat polița aferentă serviciului. Ceilalți nu mai sunt notificați.

4

Execuție + PV digital before/after GPS

Partenerul execută lucrarea. PV digital cu fotografii before/after și timestamp GPS, semnat și arhivat automat.

5

Certificate + Factură fiscală + Garanție activă

Certificat de garanție emis automat. Factură fiscală + E-Factura XML ANAF/SPV. Suma blocată capturată. Garanția activă.

6

Decontare în 7 zile — toți participanții

Darrin AI alocă și virează sumele fiecărui participant în maxim 7 zile lucrătoare. Totul automat, în contul fiecărui partener.

68%
Partener Servicii
22%
My Darrin
7%
Asigurator
3%
Curier

* Distribuția exactă configurată din backoffice. Exemplu orientativ 1.000 Lei.

Control total

Configurare din Backoffice

Nicio valoare nu este hardcodată în platformă — totul se configurează din panoul de administrare.

SuperAdmin configurează

  • Valori daune standard și plafonuri maxime
  • Reguli de escaladare cu valoarea comenzii
  • Lista asiguratorilor aprobați și prioritatea
  • Termene decontare și workflow aprobare daune
  • Termeni și condiții generale de asigurare

Asiguratorul configurează

  • Tipuri de polițe și valori predefinite
  • Condiții specifice și excluderi per poliță
  • Proceduri constatare daune din vina partenerilor
  • Documente necesare pentru dosarul de daună
  • Franșize și limite de acoperire per categorie
Întrebări frecvente

Ai întrebări despre garanții?

Cum funcționează garanția dacă lucrarea prezintă defecte?+
Valoarea de 5.000€ este fixă?+
Cât durează decontarea unei daune?+
Materialele și electrocasnicele din marketplace sunt acoperite?+
Ce se întâmplă dacă niciun asigurator nu confirmă cererea?+

Comandă cu încredere.
My Darrin te acoperă.

Orice serviciu, orice adresă — protejat automat de la momentul plății până la expirarea garanției.

Explorează catalogul → Ghidul Asiguratorului →